Obsługa informatyczna FIRM
Wsparcie techniczne
Zarządzanie infrastrukturą IT
Bezpieczeństwo danych
Sieci komputerowe
Wdrożenia systemów ERP
Wdrażanie rozwiązań IT
Dlaczego outsourcing ?
a nie własny informatyk?
Niższe koszty
usługa outsourcingu IT jest tańsza niż posiadanie własnego informatyka na etacie. Jest tak dzięki doborowi odpowiedniej ilości godzin do zapotrzebowania oraz doświadczenie firmy outsourcingowej, które pozwala skrócić czas usuwania usterki.
Zwiększenie wydajności pracy pracowników
minimalizacja awarii i przestojów produkcyjnych sprawia, że pracownicy mogą poświęcić więcej swojego czasu na wykonywanie czynności służbowych a tym samym zwiększa się ich efektywność
Brak uzależnienia się od konkretnej osoby
obsługa informatyczna w MIP IT jest świadczona przez zespół specjalistów, wspomagany jest przez oprogramowanie monitorujące oraz automatyzujące, prowadzący dokumentację techniczną każdej obsługiwanej firmy. Firma w tym przypadku nie jest narażona na czynnik ludzki w postaci nieobecności z tytułu choroby, urlopu, opieki nad dzieckiem, tacierzyńskiego / macierzyńskiego, dni szkoleniowych itp. Dzięki temu usługa jest w stanie być świadczona na tym samym poziomie dostępności, nawet 24h na dobę 7 dni w tygodniu
Uproszczenie struktury organizacyjnej
posiadanie własnego działu IT jest kosztowne, wymaga czasu i zarządzania celem utrzymania pracowników w firmie
Optymalizacja obecnych kosztów IT
w ramach wdrożenia dobrych praktyk, standaryzacji infrastruktury, centralizacji zarządzania, optymalizacji posiadanych licencji i urządzeń nasza firma jest w stanie zoptymalizować obecne koszty ponoszone na sprzęt, licencje oraz umowy z dostawcami zewnętrznymi
Minimalizacja ryzyka utraty przychodu
czasy SLA ( gwarantowane czasy reakcji ) minimalizują ryzyko wystąpienia długich przestojów a tym samym wpływają na zmniejszenie ryzyka utraty przychodów lub poniesienia dodatkowych kosztów
Lepsza koncentracja na własnej działalności
firma jako całość, zwiększa swoją efektywność poprzez skupienie swojego czasu, energii oraz zasobów pieniężnych na kluczowych aspektach swojej działalności. Nie poświęca czasu na zdobywanie kompetencji i doświadczenia w obszarze w którym nie pracuje
Umowa serwisowa opieki informatycznej to same korzyści:
Zespół doświadczonych specjalistów
Elastyczna oferta dopasowana do potrzeb firmy
Gwarantowany czas reakcji
Konsultacje telefoniczne i pomoc zdalna
Najwyższy priorytet w zgłoszeniach serwisowych
Prowadzenie dokumentacji technicznej
Profesjonalne doradztwo w zakresie zakupu sprzętu
Sprzęt nowy i poleasingowy w konkurencyjnych cenach!
Ile kosztuje obsługa informatyczna?
Koszt obsługi informatycznej uzależniony jest od:
- ilości urządzeń objętych opieką
- ilości systemów, podsystemów, serwerów i usług które są objęte wsparciem
- posiadanych rozwiązań wspomagających proces utrzymania systemów w ciągłości pracy
- stanu technicznego urządzeń oraz infrastruktury informatycznej
- ilości pracowników którzy są uprawnieni do korzystania ze wsparcia technicznego
- ilości godzin zarezerwowanych na wizyty lub dyżury
Obsługa informatyczna dla firm od zaczyna się u nas od 350 zł netto miesięcznie.
Ostateczny koszt usługi zostaje wyceniony indywidualnie.
Proces rozpoczęcia współpracy w ramach obsługi informatycznej
1. Audyt – wstępne rozeznanie
2. Podpisanie umowy i rozpoczęcie współpracy
3. Analiza systemów
4. Wdrożenie niezbędnych usprawnień i strategii
5. Szkolenie z zakresu bezpieczeństwa użytkowania
6. Opieka serwisowa + systematyczne wprowadzanie usprawnień
Świadczone przez nas usługi oparte są o najlepsze praktyki i standardy w branży IT. Korzystamy ze zbioru praktyk ITIL w ramach którego wchodzą zarządzanie:
– Service Strategy – Strategia Usługi
– Service Design – Przygotowanie Usługi
– Service Transition – Wdrożenie Usługi
– Service Operation – Produkcja
– Continual Service Improvement – Ciągłe Udoskonalanie Usługi